Faq - Perguntas Frequentes

Fachada Job é uma plataforma de Marketplace (Shopping Online) dedicada ao mercado de revestimentos de fachadas, comunicação visual, esquadria de alumínio e coberturas. ​ O Shopping online da Fachada Job é uma plataforma intuitiva e repleto de funções tecnológicas que vai ajudar você a potencializar o seu negócio e a vender mais. Fachada Job conta com um ambiente seguro e adaptado para seu mercado, utilizado tecnologia de ponta para oferecer segurança e tranquilidade para os usuários. ​ Fachada Job conta com o pagamento em Garantia, mais um motivo para você vender, comprar, prestar serviços ou contratar sem se preocupar. CORRA PRA FAZER SEU CADASTRO NO FACHADA JOB LÁ VOCÊ PODE: ​ Vender e comprar produtos específicos do seu mercado; Oferecer seus serviços; Contratar profissionais especializados, onde você precisar; Busque produtos ou serviços por região, perto de você ou da sua obra; Fechar negócios contando com a segurança do pagamento em garantia.

Fachada Job é uma plataforma de marketplace destinada ao mercado de: - Fachadas. (Revestimentos Metálicos, ACM, Vidro e brise); - Comunicação visual; - Coberturas (Policarbonato e lona). Por isso todos os produtos e serviços destinados a esses mercados poderão ser negociados dentro da plataforma.

Sim, a plataforma foi desenvolvida para que todos possam divulgar seus produtos e serviços de forma simples e segura.

A plataforma Fachada Job já é integrada ao melhor e mais seguro Gateway de pagamento que é o pagar.me. Ou seja, a plataforma já está habilitada para receber pagamento nas principais bandeiras de cartão de crédito, boleto, pix e transferência bancária. Clique aqui e confira os meio de pagamento da pagar.me.

Sim, Fachada Job conta com os serviços mais seguros da internet, pensamos em tudo para oferecer um serviço seguro e nos consolidarmos no mercado. De nada adianta lançar uma plataforma com uma estrutura robusta e não ser consolidado no mercado. E para isso é preciso deixar os usuários, seja comprador, seja vendedor, tranquilos para realizarem suas operações comerciais. A plataforma conta os os seguintes serviços: Hospedagem em ambiente seguro da aws (Amazon Web Service) com criptografia S3 no lado do servidor, ou seja, os dados fornecidos pelo usuário na Fachada Job são criptografados quando são gravados no servidor e descriptografados quando alguém acessa pela plataforma. Segurança total para seus dados. E para garantir ainda mais os dados armazenados na plataforma a Fachada Job tem o protocolo SSL (Secure Sockets Layer), esse protocolo, cria uma conexão criptografada entre um cliente e um servidor, garantindo que os dados transmitidos entre esses sistemas sejam seguros e privados. Fachada Job tem o reCAPTCHA do Google instalado no núcleo da plataforma, este sistema impede que softwares e robôs vasculhem a plataforma e criem tráfego artificial ou sobrecarregue o servidor dificultando a navegabilidade pelo usuário real. Utilizamos o sistema da Pagar.me como meio de pagamento na plataforma, por ser um dos mais seguros e simples, pois conta com sistema Antifraude integrado, que usa Inteligência Artificial para mitigar o risco de fraude e bloqueando atividades suspeitas. A Pagar.me tem Certificação PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) que é uma certificação com padrão internacional de segurança da informação mais conhecido nos meios de pagamento. E também tem alta estabilidade no processamento das transações online. A Pagar.me também oferece o serviço de pagamento em garantia, o pagamento é retido, até que a operação seja concluída de forma satisfatórias entre as partes envolvidas. Como falamos, queremos ser a melhor plataforma de marketplace destinado ao mercado de Fachada e tomamos todos os cuidados para oferecer a melhor experiência para nosso usuários realizarem suas transações comerciais.

O pagamento em garantia é mais um serviço oferecido pela Fachada Job para entregar mais segurança e tranquilidade nas operações comerciais realizadas dentro do Marketplace. Funciona da seguinte forma: Este serviço é administrado pelo Gateway de pagamento da Pagar.me, seu funcionamento é bem simples, a pagar.me retém o pagamento e só o libera em duas situações: Quando o comprador faz a liberação manual; Ou automaticamente após um período máximo definido pela pagar.me. Quem é beneficiado com o pagamento em garantia? Todos são beneficiados com esse sistema; quem vende tem a tranquilidade de só enviar os produtos ou prestar os serviços quando o processo de pagamento for finalizado. Já quem compra, fica tranquilo porque é ele quem libera o pagamento após receber o produto e verificar que tudo corresponde ao que foi comprado. Mas se o comprador não liberar manualmente o pagamento o vendedor não deve se preocupar, pois terá o seu valor liberado automaticamente após um prazo definido pela plataforma. Caso algum problema acorra durante a operação, qualquer um, seja o comprador ou o vendedor pode abrir uma disputa e o valor só será liberado a favor do vendedor ou estornado a favor do comprador, após a solução final da disputa.

Assim como no mundo real, vendedores e compradores tem comportamentos diferentes. Uma loja para vender precisa de uma vitrine para expor seus produtos e/ou serviços, já um cliente precisa saber onde está os produtos ou profissionais que ele precisa contratar ou adquirir. E é exatamente assim que construímos nossa plataforma. Quem quer vender tem um perfil com espaços destinados a venda com todas ferramentas para publicar, divulgar e vender seus produtos e/ou serviços. Já quem quer comprar, conta com perfil baseado na experiência de um cliente, ou seja, conta com vitrines especiais com os produtos mais relevantes, sistemas de buscas avançados, vitrine individual por lojistas e um ambiente totalmente seguro para fazer suas transações comerciais. Mas se você quiser vender e comprar na plataforma, não tem problema, é só criar um perfil para cada atividade, clique nos links abaixo e veja como é simples. ■ Cadastro de Vendedor a partir do perfil de Comprador. ■ Cadastro de Comprador a partir do perfil de Vendedor.

A plataforma é voltada exclusivamente para o mercado de fachada, então para manter a relevância sobre os produtos divulgados nela, o vendedor passa por uma aprovação prévia para começar a vender.

Para produtos físicos, a plataforma oferece 3 formas de entrega: ■ Melhor Envio é um sistema que permite que o lojista envie seus produtos pelo: → Correios → Jadlog → Azul Cargo Express → Latam Cargo Tudo respeitando as características dos produtos como: dimensões, peso e localização. ■ Frota Própria/Privada, nesta modalidade de envio o próprio lojista entrega seus produtos com seus recursos. A plataforma permite a configuração do valor do frete por raio de distância. O lojista define até onde faz a entrega, o valor e o prazo. ■ Retirada no local, esta é uma boa opção quando o cliente está localizado próximo do lojista e prefere retirar seu pedido na própria loja. ■ Entrega ocorre por fora da plataforma, este é aquele caso em que o cliente combina a forma que o produto será entregue, normalmente por transportadoras contratadas para entregar produtos que não se enquadram nas modalidades anteriores para serem entregues.

O Melhor Envio é uma plataforma de soluções de fretes para quem vende em um negócio online. O Melhor Envio intermedia a demanda de frete entre os lojistas e as transportadoras, de uma forma simples e que possibilita ter um frete a custos menores.

O Melhor Envio concentra em sua plataforma uma gestão completa de envios de produtos, facilitando os seu trabalho e diminuindo o tempo e custos dos envios. Se seus produtos se enquadram dentro dos requisitos das transportadoras, ou seja, são aceitos para serem transportados, o Melhor Envio é a solução mais indicada que vai permitir você ter uma gestão profissional e maior competitividade, pois a plataforma do Melhor Envio te dá a possibilidade de cálculo rápido de fretes, emissão de etiqueta de envio sem burocracia, sistema de coleta ou entrega em postos de coleta, dependendo das regras de cada transportadora, rastreio de pacote e confirmação de entrega, conforme plano adquirido. Se você quer saber mais sobre os serviços do Melhor Envio, clique aqui.

A Fachada Job já vem integrada com a plataforma do Melhor Envio, para você utilizar os serviços é bem simples, primeiro você acessa o site da Melhor Envio www.melhorenvio.com.br e faz o cadastro. Se tiver alguma dúvida, pode acessar o tutorial passo-a-passo de Como Se Cadastrar e fazer login no Melhor Envio. Após fazer o cadastro e as configurações necessárias no Melhor Envio o processo é bem simples, basta integrar sua loja do marketplace Fachada Job ao Melhor Envio. Temos um materiais de apoio, passo-a-passo que vai te ajudar nesse processo. Acesse pelos links abaixo: Fazendo a Integração da sua loja com o Melhor Envio. Como é feita a cotação dos fretes para os clientes? Como comprar e gerar a etiqueta para o envio e rastreio?

Antes de falar de quem é a responsabilidade na diferença no valor do frete para o que foi cotado na plataforma, é importante entendermos o porque que isso acontece. A primeira coisa que devemos entender é que a plataforma do Melhor Envio faz a cotação baseados em alguma informações, como: Dimensões do pacote (Largura, altura e comprimento); Peso do pacote; Geolocalização (local de origem da postagem/coleta e local da entrega do pacote). Serviços adicionais como: AR (Aviso de Recebimento) e Mãos próprias (quando o lojista define que o produto só pode ser entregue para o responsável pela compra. * Se você quer saber mais o processo de cálculo de frete, clique aqui, e veja uma matéria completa feita pelo Melhor Envio. Agora respondendo a sua pergunta, para que não haja diferença entre o valor cotado na sua loja no Fachada Job com o valor real do envio é preciso que as informações sejam fornecidas de forma correta. IMPORTANTE: Preencha de forma correta as informações sobre as características do seu produto, é isso que vai garantir que não haja diferenças de valores das postagens. Por este motivo a responsabilidade dessas informações é do lojista, então se houver divergências e, consecutivamente, diferença de valores no envio, a responsabilidade também é do lojista. Mas fique atento nas informações coletadas pelo agente da transportadora no ato da postagem/coleta e conteste qualquer divergência antes do pacote ser postado, pois após a postagem as transportadoras costumam não aceitar constetação.

O Melhor Envio não cobra nada para utilizar a plataforma, nem mensalidades nem taxas de serviços, mas fique atento as políticas de uso da plataforma. O lojista paga apenas pelo serviço de envio utilizado e quando utilizar. Veja mais nesta matéria do melhor envio.